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“双网格”让矛盾不出“格”
时间:2024-05-27 15:20:56 来源:凯时尊龙日报 阅读量:1463 作者:李军 徐玮

近年来,玉门市黄闸湾镇创新社会治理模式,构建了线上线下“双网格”联动化解风险机制,实现了民生保障一站服务、社情民意一网尽收、摸排处置一揽子解决。

针对村民群众网民化、现实社会圈群化、社会治理网格化新趋势,以及线上线下矛盾相互传导、交织叠加、融合融通实际,黄闸湾镇将线下网格员管理服务与线上智慧治理精准对接,构建线上线下协同的风险感知化解体系。今年以来,全镇共调解化解各类矛盾纠纷63件、消除安全隐患24处、收集各类群众民意及工作意见建议39条。

民意“格”中提 事情“格”中办

近年来,黄闸湾镇通过力量下沉在网格、法律服务在网格、矛盾化解在网格、社会稳定在网格,实现了民意“格”中提、事情“格”中办,把调解触角延伸到基层社会治理末梢。

将全镇划分为4个大网格、1个农业园区网格、27个基础网格,在分别配备4名专职网格员和27名辅助网格员的基础上,将市级公、检、法、司等政法单位人员力量及乡镇班子成员、包村干部、派出所民警、人民调解员、志愿者、老党员、乡贤、党代表、人大代表等群体分别编入网格,织密了社会治安防控网。

“以‘老支书调解室’‘张爱调解工作室’‘和合港湾调解室’‘老雷说事室’4个特色乡贤调解室为节点,让各村网格制度发挥关键作用,一旦所属网格发生纠纷,调解室负责人就出面解决,将矛盾化解在萌芽状态。”黄闸湾镇综治中心主任白杨说。

线上收集民情 线下纾解民忧

在黄闸湾镇,有事网上先找网格员已成为村民们的习惯。

“堆放柴草堵占生产通道、婚丧嫁娶引发家庭矛盾、浇水淹地邻里发生口角……这些矛盾纠纷会通过网上各类信息系统被第一时间推送到网格员手机上,网格员时刻关注、重点巡查,及时线上发现、尽快线下化解。”白杨说。

黄闸湾镇综合利用活力网格综合信息系统、活力网格app、陇情E通app、甘肃网上信访系统等大数据平台,建立以“人、地、事、物、组织”为核心的基础数据库,做到“一次采集、多次使用,一家采集、多家使用”,构建信息完善、资源共享、联管联动的信息化网格管理体系,形成了线上收集民情、线下纾解民忧的工作闭环,极大提升了人民调解响应速度和服务质量。

同时,依托“雪亮工程”视频网络系统,推进技防建设和信息共享,实现了信息数据一图尽显、一屏尽览,织密“人”“事”“物”立体管控网,实现了平安宣传精准滴灌、情报预警高效及时、社会管控全面覆盖。(李军 徐玮)

责任编辑:杨阳
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