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聚焦“三个下沉” 提高服务效能 金塔县医保局持续优化经办服务提升群众满意度
时间:2024-06-11 09:17:04 来源:凯时尊龙日报 阅读量:725 作者:凯时尊龙融媒记者 周爱玲 通讯员 史 伟

为持续推进“高效办成一件事”落细落实,今年以来,金塔县医保局围绕医保力量下沉、高频事项下沉、业务指导培训下沉,持续优化医保经办服务,不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,有效提升群众的满意度。

金塔县医保局组织医保骨干力量下沉,按照清单式服务模式,零距离开展医保政策宣讲服务。利用乡村“大喇叭”、微信公众号等平台宣传参保缴费政策、待遇保障政策、门诊统筹共济政策及医保经办服务事项等,切实让政策宣讲到位。

金塔县医保局深度推进“15分钟医保服务圈建设”,扎实推动“高效办成一件事”,做实做细县、乡、村医保经办服务一体化,切实打通医保为民服务“最后一公里”。至目前,各乡镇社区、定点医疗机构建成医保服务站27个、村级医保服务点36个,各服务站、点共受理服务事项7000余件。大力推广“互联网+政务服务”,推行网上申报、网上审核、网上办理,实现“网络多跑路、群众少跑腿”。

金塔县医保局组织骨干力量下沉一线开展指导,加大培训力度,进一步提高医保经办人员的政策熟悉度和经办服务能力,使群众满意度不断上升。

责任编辑:白杨
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