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今年以来，玉门市人民法院紧扣“公正与效率”主题，深化多元解纷体系建设，创新构建“多元协同、精准分流、规范保障”的先行调解工作模式，经过聚合力、优流程、强基�。平罅烤婪自谒咔氨局市曰�。至目前，共受理民商事案件1086件，分流调解795件，分流率达73%；调解成功614件，调解成功率77%，实在让群众感遭到司法服务的速度与温度。
多元协同聚合力
织密立体化解纷网络
“多亏法院和综治中心一同调解，我的钱拿回来了，合作友情也还在。”某化工企业担任人在纠纷化解后说。今年5月，某化工企业与外地供应商因原材料质量成绩产生货款争议，单方各执一词，便前往玉门经济开发区（东镇）综治中心，向玉门市人民法院诉讼服务团队提起诉讼。
接到案件后，诉讼服务团队第一工夫联系玉门市温州商会人民调解委员会，约请熟习化工行业的调解员共同参与调解。法官从法律层面释明违约责任，商会调解员结合行业惯例分析争议焦点，仅用两天就促成单方达成和解。
玉门市人民法院立足本地产业特点，积极构建“法院+党政部门+行业组织+基层网格”的多元协同解纷格局，推进诉调中心入驻玉门市综治中心，诉讼服务团队入驻园区综治中心，完成立案登记、诉调对接、司法确认一站式办理。同时，依托玉门市综治中心组建的7个调解室、8个专业调解委员会，提供“行业专属+法律兜底”的定制化服务，为产业凯时尊龙筑牢法治屏障。
精准分流提效能
构建全链条调处机制
“本来我都做好了打持久战的预备，没想到从提交材料到拿到裁定书，只用了5天。”某农资店运营者对调解效率赞不绝口。
今年3月，该农资店因化肥赊销款回收成绩，将3户农户诉至法院。诉调中心经过分析，认定该案理想明晰、标的额不大，属于合适调解案件，随即分流至玉门市综治中心。调解员结合乡村买卖习气，采取“背对背”沟通、“面对面”协商的方式，很快促成单方达成分期还款协议，并同步完成司法确认。
玉门市人民法院创新“三步分流”机制，完成纠纷精准高效化解。第一步科学筛查，诉调中心根据案由、标的额、当事人数量等将案件初步划分为简单、普通、复杂三个层级，辨认出合适调解的简单纠纷；第二步分类引导，设立“调解优先窗口”，安排法官助理“一对一”讲解调解优势，引导当事人选择诉前调解；第三步审理兜底，对调解未成功案件，直接转入审理程序快审快结，完成“立案—调解—审理”无缝衔接。今年，速裁团队审结案件604件，均匀审理周期3.6天。
多维发力提质效
打造全环节调解服务范式
“这次培训把物业纠纷的调解要点讲透了，当前再遇到类似案件，我心里就有底了。”参加完业务培训的调解员说。
今年3月，玉门市人民法院联合街道办，以“物业纠纷化解和法律适用”为主题，组织50名调解员开展专题培训，经过“典型案例复盘+模仿调解演练”方式，详解民法典中物业服务合同的相关规定，有效提升了调解员专业才能。
为夯实先行调解工作根基，玉门市人民法院建立“三项机制”，确保调解工作高效有序开展。建立常态化培训机制。定期围绕婚姻家庭、交通事故、商事合同等重点领域开展调解员业务培训。今年以来，已举办培训3期，参训调解员150余人次。
建立交融调解机制。采用“线上+线下”交融调解模式，针对外出务工或不便到场的当事人，依托“云上法庭”建立近程调解室，完成“异地当事人零跑腿、调解协议线上签、司法确认即时办”。
建立数据研判风险防控机制。定期参加矛盾纠纷研判会议预警研判风险。每周在官方微信公众号推送典型案例，用身边事教育身边人，让群众直观感受“调解省时、省力、省钱”的优势，逐渐在全社会凝聚起“有纠纷先调解、调不成再诉讼”的共识。 （王 茹）
